Как оформить ежемесячное пособие по уходу за ребенком?

В качестве стимулирования рождаемости, а также с целью материальной поддержки родителей, государство приняло решение о выплате детских пособий и материнского капитала.

Такая система действует уже на протяжении многих лет. Основное материальное обеспечение, положенное после родов — пособие по уходу за ребенком. Но помимо него существуют и иные дотации.

Детские пособия в 2020, как оформить ежемесячное пособие по уходу за ребенком, документыДетская карта при рождении ребенка: как получить, размер пособий

Рассмотрим все виды пособий, условия для их получения и процедуру оформления.

Детские пособия в 2020 году

Материальная поддержка предоставляется на основании ФЗ «О государственных пособиях для граждан, имеющих детей». В нем определен перечень условий для получения обеспечения, а также определяет размеры и процедуру получения средств.

Какие дотации действуют на сегодняшний момент:

  • Выплаты 1 раз в месяц.
  • Единовременная помощь.

Помимо единовременной и регулярной помощи семьи могут рассчитывать на материнский капитал за второго и последующих детей. Также в ряде регионов установлены собственные дотации, их часто называют губернаторскими выплатами. Сумма средств и периодичность их начисления зависит от конкретного субъекта РФ.

В 2018 году перечень дотаций пополнился новыми пособиями – это путинские выплаты за 1 и 2 ребенка. Также семья теперь получает материальную поддержку единоразово сразу после появления младенца.

Президентское пособие при рождении ребенка

С 2018 года семьям положено дополнительное финансирование при появлении младенца. Выплаты были установлены ФЗ № 418 по указу Президента. Путинское пособие на ребенка начисляется тем, кто соответствует ряду требований:

  • Появление младенца – не ранее 1 января 2018 года.
  • Наличие прописки и гражданства РФ.
  • Новорожденный не должен воспитываться и проживать в госучреждениях (интернате, детском доме и пр.).

Основное условие – подтверждение низкого уровня заработка. Доход на 1 человека не должен превышать полуторакратную сумму прожиточного минимума по региону. На эти средства могут претендовать как временно безработные граждане, так и работающие или обучающиеся на очной форме в учебном заведении лица.

Величина ежемесячного пособия на второго ребенка также приравнивается к прожиточному минимуму. Однако средства на первого младенца выплачивает государство, а дотация на второго ребенка вычитается из материнского капитала.

Президентское ежемесячное пособие по уходу за ребенком положено с появления младенца и до 1,5 лет. Обращаться за ним нужно в УСЗН (при рождении первенца) и в ПФР (если в семье появился второй или третий ребенок).

Единовременное пособие при рождении ребенка

Эта материальная помощь начисляется вне зависимости от уровня заработка заявителя и числа детей. Дотация составляет 18 004 рубля 12 копеек. Кому положено:

  • Родителю, который проживает вместе с новорожденным и ухаживает за ним.
  • Опекуну, а также приемным матери или отцу.

Финансовая помощь запрашивается по месту работы (если получатель трудоустроен) или в УСЗН (если получатель не работает). За получением денег нужно обратиться не позднее полугода после появления младенца. Если у супругов родилась двойня, то материальная помощь выплачивается в двукратном размере.

Ежемесячные пособия на детей в 2020 году

Рассмотрим все пособия на детей в 2020 году, которые начисляются 1 раз в месяц

Вид Размер пособия Особенности
Во время отпуска по уходу. Рассчитывается от величины среднего заработка за последние 2 года. Начисляются из средств фонда соц. страхования в течение полутора лет.
На 1 и 2 ребенка. Равна ПМ региона. Положены малообеспеченным, выплачиваются каждый месяц в течение полутора лет.
Декретные для трудоустроенных. 100% от среднего заработка за каждый день. Минимальный размер – 43 615 руб., максимальный размер – 282 106 руб.
Декретные безработным. 628 руб. Если заявитель обучается на очной форме, то ему положена выплата в размере стипендии. Дотация выплачивается вне зависимости от того, платно или бесплатно обучается заявитель.
На новорожденного военнослужащего. 12 231,03 руб. Выплачивается, если отец новорожденного проходит срочную службу в армии.
На ребенка военнослужащего по утере кормильца. 2 386 руб. Выплачивается, если отец новорожденного погиб во время срочной службы.
Семье, проживающей в загрязненной зоне. С рождения до 1,5 лет – 3485,21., с 1,5 до 3 лет – пособие отменено Семья с ребенком должна проживать с загрязненной зоне не менее 1 года.
На третьего ребенка. Сумма равна ПМ. Получать дотацию можно 3 года.
Детям до 18 лет. Размер определяют власти региона. Положено малоимущим семьям.

Начисление материальной поддержки осуществляется разными органами в зависимости от вида выплат. Куда обращаться:

К работодателю В УСЗН по месту жительства В Пенсионный фонд
По уходу до 1,5 лет, компенсационная выплата, декретные. По уходу до 1,5 лет, компенсационная выплата, декретные при условии, что заявитель безработный. Материнский капитал.
Единовременная дотация. Путинские выплаты. Путинские выплаты, если оформление на второго младенца.
На ребенка военного, в том числе и по утере кормильца.
Единовременная дотация (если заявитель безработный).
Выплаты на основании статуса «малообеспеченные».

В орган нужно предоставить заявление бумаги, подтверждающие право на получение средств. Дотации, которые начисляются через пенсионный фонд или УСЗН, можно оформить через центр «Мои документы». Оформление некоторых видов помощи также доступно в дистанционном режиме на Госуслугах.

Какие нужны документы

Стандартный перечень бумаг:

  • справка из медучреждения, свидетельствующая о появлении младенца на свет или документ из ЗАГСа о регистрации ребенка;
  • паспорт опекуна или родителя, на чье имя будут перечисляться средства;
  • копия страницы с данными о последнем месте работы из трудовой книжки;
  • документ о количестве зарегистрированных в квартире лиц;
  • СНИЛС.

Список может различаться в зависимости от вида оформляемой дотации. Если заявитель рассчитывает на дотации на основании низкого заработка, то статус «нуждающейся семьи» потребуется подтвердить справкой о размере доходов. Помимо официальной зарплаты органы будут учитывать и иные получаемые семьей средства – пенсии, стипендии и пр.

Образец заявления

Бланк или образец документа можно взять в органе, оформляющем выплату. Если нужно оформить пособие по уходу у работодателя, то заявление допускается писать в свободной форме, однако в нем должны присутствовать данные работодателя, заявителя и даты.

Образец:

Детская карта при рождении ребенка: как получить, размер пособий

Пособия детям в связи с коронавирусом

Семьи с детьми, в которых ребенок до трех лет рожден с 1 апреля 2017 года по 30 июня 2020 года, будут получать с апреля по июнь 2020 года выплаты в размере 5 000 руб на ребенка до трех лет. Независимо от права на материнский капитал.

Это значит, что если в семье только один ребенок и он родился до 2020 года, то один из родителей или усыновитель может подать заявление на пособие. Но если семья имеет право на материнский капитал, то заявление может подать только мать или усыновитель ребенка.

Читайте также:  Какие существуют выплаты за четвертого ребенка?

Если ребенку исполнилось 3 года в апреле, то семья получит пособие только за апрель. Т.е. пособие выплачивают и за месяц, в котором ребенку исполнилось 3 года. Подать заявление на пособие можно на сайте ПФР или через Госуслуги. Если заявление подать в мае, то и за апрель пособие выплатят тоже. Подать заявление на пособие можно до 1 октября 2020 года.

Все текущие социальные пособия и льготы автоматически продлят на 6 месяцев. Однако если раньше права на льготу вы не имели, заявление придется подавать собственноручно.

Ежемесячное пособие по уходу за ребенком в Москве: основные положения в 2019 году

Правительство Москвы реализует широкую программу поддержки семей с детьми. В 2019 году родители, опекуны и усыновители, проживающие и прописанные в столице, могут получить пособия по двухуровневой системе. Эта система подразумевает выплату из двух разных бюджетов, но по одному основанию.

Московские выплаты

С целью повысить уровень жизни московских семей с несовершеннолетними детьми, государство выплачивает федеральные детские пособия одновременно с целым комплексом городских мер дополнительной соцподдержки. Общее их число по закону «О социальной поддержке детей с детьми» на сегодняшний день – более двадцати.

К ним относятся единовременные выплаты, которые назначаются вне зависимости от суммы совместного дохода семьи, ежемесячные региональные и ежегодные компенсационные, которые доступны многодетным. Порядок предоставления материальной помощи описывается в нескольких нормативно-правовых актах:

  • ФЗ−81, регулирует порядок назначения дотаций, требуемые документы и другие нюансы;
  • Приказ Минздравсоцразвития 1012н, дополняющий предыдущий закон;
  • Постановление правительства Москвы о поддержке населения и выплате компенсаций при рождении детей;
  • Постановление правительства Москвы «О молодежи»,
  • Постановление правительства Москвы № 199-ПП – так называемые «Лужковские пособия».

Пособие за раннюю постановку на учет по беременности

Размер: 628,47 рублей. Пособие выплачивается будущим мамам уже на раннем сроке беременности, когда женщина встает на учет в медучреждении на сроке до 12 недель.

Если она обратится в поликлинику позже 4 месяцев беременности, она потеряет право на этот вид субсидий. Сумма ежегодно индексируется исходя из уровня инфляции и не облагается налогами. Трудоустроенные будущие мамы получают деньги из средств Соцстраха, студентки и военнослужащие – из федерального бюджета.

Материальная помощь доступна только:

  • Работающим женщинам, подлежащие социальному страхованию;
  • Уволенным по ликвидации предприятия – и только в течение 12 месяцев после приобретения статуса «безработный»;
  • Студенткам на очной форме обучения;
  • Женщинам, проходящие военную службу по контракту;
  • ИП – адвокатам, нотариусам и др., добровольно уплачивающим страховые взносы.

Так как пособие складывается, в основном, из страховых выплат, женщина должна быть официально трудоустроена и иметь подтверждающие это бумаги. Обращаться будущей матери нужно к работодателю, в органы соцзащиты, военную часть, фонд социального страхования или в деканат своего вуза.

Детская карта при рождении ребенка: как получить, размер пособий

Для оформления потребуется пакет документов, в который входит справка о постановке на учет, которая выдается в вашем медучреждении. Безработным матерям необходимо предоставить оригинал и ксерокопию трудовой книжки, а также справку о безработице, полученную на бирже труда.

Единовременное пособие при рождении ребенка

Размер: 16759,09 рублей. Этот вид выплат получает либо один из родителей, либо заменяющее его лицо – например, опекун, усыновитель или приемный родитель. За пособием необходимо обратиться не позднее 6 месяцев после рождения малыша по месту работы одного из родителей или, если оба родителя не работают, в центр «Мои документы».

Дотации назначаются не позднее десяти дней с момента подачи заявки и всех необходимых бумаг. К ним относятся:

  • Заявление,
  • Справка о рождении ребенка (выдается в ЗАГСе),
  • Свидетельство о рождении ребенка,
  • Документ, подтверждающий факт отсутствия одного из родителей.

Если оба родителя не работают, то, кроме перечисленных выше бумаг, потребуются реквизиты расчетного счета для перечисления средств, а также трудовая книжка, военный билет и другие документы о последнем месте работы, учебы или службы.

Тем, кто подает заявление по месту работы, нужны справка с места работы другого родителя и из органов соцзащиты о том, что в этих инстанциях пособия на ребенка также не назначались. Деньги перечисляются на счет родителя не позднее 26 числа месяца, следующего за подачей заявки.

«Лужковские» выплаты

Жизнь в столице – дорогое удовольствие, и власти Москвы предпринимают различные меры по поддержке населения и, в том числе, по одновременному увеличению рождаемости в стране.

Одна из таких мер – «лужковские выплаты», которые полагаются при рождении ребенка. Постановление одобрено мэром Лужковым еще в 2004 году, а сами дотации регламентируются законом «О молодежи», принятом в 2009 году.

Несмотря на то, что градоначальник сменился, в 2019 году программа продолжает действовать.

Пособия выплачиваются только при соблюдении следующих условий:

  • Бюджетные средства выделяются только членам молодой семьи;
  • Претендент должен быть зарегистрирован в Москве;
  • За дотациями обратились в течение года после родов.

Важный момент: один из родителей обязан быть гражданином РФ, другой может иметь гражданство другой страны. Сумма зависит от прожиточного минимума для столичных жителей, а также от очередности новорожденного – в хронологическом порядке по дням рождения.

Для оформления потребуются паспорта родителей, свидетельство о рождении малыша, справки с места жительства, составе семейства, установлении отцовства, смене персональных данных (если имело место), по форме 25 из ЗАГС.

Также нужны свидетельства о рождении старших детей, браке или его расторжении, решение суда об усыновлении, и документ, подтверждающий факт отсутствия одного из родителей, если таковое имеет место.

«Путинские выплаты» по уходу до 1,5 лет

Размер: 12,057 руб. «Путинское» пособие на ребенка – это финансовая поддержка семей, в которых появился первенец. Кроме стандартных выплат, родители могут получить еще и его – однако важно, чтобы малыш был рожден в период действия программы – с 1 января 2019 года по конец 2024 года.

Подать заявление могут как биологические родители, так и опекуны и усыновители. Но с одним условием – ребенок должен быть первенцем, родившимся не ранее 1 января 2018 года. Кроме того, доход на одного члена семьи не должен превышать 1,5 прожиточного минимума, установленного в Московском регионе.

Обратиться за дотациями можно до исполнения малышу 1,5 лет. Если вы подадите документы до 6 месяцев, пособие будет выплачено в полном размере с момента рождения ребенка. После шести лет – с даты обращения.

Оформлять матподдержку по уходу нужно в органах соцзащиты или МФЦ. Для оформления потребуются письменное заявление, свидетельство о рождении, усыновлении или оформлении опеки, паспорта родителей, справки о доходах всех членов семьи за год, а также реквизиты банковского счета для начисления средств.

Размер: 5500 – 14500 руб.

Москвичи с постоянной регистрацией на территории столицы могут оформить однократную денежную компенсацию по возмещению трат, связанных с рождением ребенка. Право прописано в законе города Москвы № 60 от 23 ноября 2005 года. Для этого обязательно, чтобы хотя бы один из родителей был прописан в Москве. При этом жить с новорожденным должны оба.

Получить деньги можно в течение полугода после рождения, а сумма зависит от количества детей – 5500 для первого ребенка, 14500 – последующим детям.

Семьям, в которых одновременно родилась двойня или большее количество детей, выплачивается фиксированная сумма в 50 тыс. рублей.

Детская карта при рождении ребенка: как получить, размер пособий

Пособия многодетным семьям

Многодетным также доступно множество льгот. Правительство максимально снижает финансовую нагрузку на родителей и предоставляет детям бесплатное образование и отдых.

Статус многодетной семьи присваивается, если у вас трое и более детей в возрасте до 16 лет. Учитываются также дети, которые обучаются в образовательных организациях на основных общеобразовательных программах до 18 лет.

При этом не учитываются дети, находящиеся на полном государственном попечении, дети, родители которых были лишены родительских прав, а также умершие дети.

Читайте также:  Какие выплаты за медаль Трудовая Доблесть?

Выплаты для семьи, где 3−4 ребенка

Размер ежемесячных пособий зависит от возраста детей. Так, на детей до 3 лет выплачивается 10 тыс. рублей, от 3 до 18 лет – 4 тыс. рублей.

Кроме того, положены компенсации на возмещение расходов по оплате жилья (1044 руб.), оплаты телефона (250 руб.), а также на покупку школьной одежды – 10 тыс. рублей на каждого школьника.

Выплаты для семьи, где 5−9 детей и более

На каждого ребенка ежемесячные пособия выделяются в той же сумме, что и для семей с меньшим количеством детей. Однако включаются различные дополнительные дотации. Среди них, например, на возмещение роста стоимости продуктов питания за месяц – 675 руб.

Компенсации по оплате коммунальных услуг удвоены и составляют 2088 рублей, а компенсация телефонной связи такая же, как в предыдущем пункте. На каждого ребенка также положено 10 тыс. рублей на покупку школьной формы.

Кроме того, многодетным семьям доступны ежемесячные пособия на детские товары: 1800 рублей на всех. Если у вас 10 и более детей, материальную помощь можно получать до тех пор, пока самому младшему ребенку не исполнится 18 лет. На каждого маленького члена семьи до совершеннолетия будет начисляться 15 тыс. рублей.

Кроме того, им доступны различные льготы – бесплатное питание, медикаменты и посещение детского сада.

Пособия малоимущим семьям

Семьи, в которых средний доход на человека меньше, чем прожиточный минимум в Москве, относятся к малоимущим, а потому могут получать материальную помощь на детей: 10 тыс. рублей до 3 лет и 4000 рублей от 3 до 18 лет. Плюсом – дополнительные компенсации и льготы, а также адресная помощь, которая доступна в районном отделе соцзащиты.

Малообеспеченным, кроме того, положена бесплатная юридическая помощь, адресная соцпомощь (вещевая, продовольственная и т. д.), государственная социальная стипендия для студентов, субсидии на ЖКХ и помощь по вопросам жилья.

Выплаты на ребенка-инвалида: изменения с 2019 года

Федеральные дотации постоянно индексируются вслед за изменениями в показателях инфляции. В 2019 году изменилась материальная помощь для семей с детьми-инвалидами. Так, с 1 февраля 2019 года она составляет 2,701,62 руб.

Если один из взрослых не работает и заботится о таком ребенке, семья также может получать ежемесячное пособие в размере 12 тыс. рублей. Кроме того, детям-инвалидам положена социальная пенсия, о которой мы писали в одной из наших статей.

Пособия матери-одиночке

На сегодняшний день в стране не существует отдельного вида дотаций для одиноких родителей, однако в этой категории можно рассмотреть категорию выплат для малоимущих.

  • Родителю с ребенком до 3 лет – 15 тыс. рублей, а также компенсация за продукты питания – 675 рублей;
  • С ребенком от 3 до 18 лет – 6 тыс. рублей.

Одиноким родителем считается мать или отец, чей супруг умер или не был указан в свидетельстве о рождении. Кроме того, этот статус может получить мать-одиночка, находящаяся в разводе, при условии, что отец отказывается от оплаты документов – или наоборот.

Оформление

На сегодняшний день существует несколько способов оформить социальные выплаты на детей. Можно обратиться в соответствующую организацию (например, в соцзащиту) или к своему работодателю. Есть и более быстрый способ подачи заявки – через интернет.

Так, региональное пособие на ребенка оформляется на официальном сайте мэр Москвы mos.ru. Сначала нужно создать аккаунт или авторизоваться под учетной записью портала «Госуслуги». Сам портал «Госуслуги» также используется для оформления дотаций. Для этого:

  • Зайдите на сайт gosuslugi.ru. Зарегистрируйтесь и пройдите верификацию личности. Если вы уже зарегистрированы, войдите на сайт, используя свой номер мобильного телефона, электронную почту или СНИЛС.
  • Сделайте электронные копии необходимых документов, отсканировав их или сделав качественные фотографии;
  • Найдите нужную услугу в меню портала, заполните данные и приложите к своей анкете полученные файлы;
  • Дождитесь уведомления с приглашением для подписания бумаг.

Благодаря этому вы сократите количество посещений МФЦ или центров соцзащиты до одного раза.

Вывод

Москва – не только самый крупный город в стране, но и самый дорогой. И воспитывать детей в столице молодым родителям может быть сложно. Перечисленные выше пособия помогут снизить финансовую нагрузку и справиться с материальными трудностями, которые часто настигают семьи после рождения ребенка.

Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Санкт‑Петербурга в Администрации в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования, в том числе является:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию. Жалоба может быть направлена по почте, через подразделение МФЦ, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга (www.gov.spb.ru), федерального Портала либо Портала (gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Администрация и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах, материалах.

При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Читайте также:  Положен ли материнский капитал за двойню?

В случае если жалоба подана заявителем в Администрацию, в компетенцию которой не входит принятие решение по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанная Администрация направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение исполнительный орган государственной власти и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение исполнительном органе государственной власти. Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на решение, принятое главой Администрации, подается в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администраций.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае, если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, предоставляющей государственную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в случаях:

  • наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в случаях:

  • наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения МФЦ, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации, заключившей с МФЦ соглашение о взаимодействии.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих Отдела социальной защиты населения (далее — ОСЗН) Администрации, предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы Администрации.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы Администрации (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администраций.

Решение Администрации (ОСЗН), принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке. Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Ссылка на основную публикацию